来源:网络 发布时间:2024-11-20
游戏内申请:
登录王者荣耀游戏,点击右上角的 “设置” 按钮,在基础设置里找到 “客服” 选项并点击;
点击 “联系客服” 后再次点击 “联系客服” 并点击 “授权”,即可联系人工客服申请未成年退款。
腾讯客服公众号申请:若账号无法登录或者处于封号状态,可以搜索 “腾讯客服” 公众号,关注后点击 “服务大厅” 找到人工客服指引,和人工客服沟通退款事宜。
通过未成年人家长服务平台申请:
搜索 “腾讯未成年人家长服务平台” 公众号,进去之后点击 “网络管控” 中的 “孩子网络不理性消费”;
正常登录账号(要选择父母长辈账号归属),勾选完成之后点击 “申请”,看完教育视频后开始退费;
正常提交资料,如准备监护人手持身份证照片、双方的户口页、出生证明等一系列资料,上传完成后查看注意事项,然后点击 “前往申请”。
购买的道具未使用且符合退款政策:
登录游戏账户,确保使用的是需要退款的账户;
进入游戏主界面,找到并点击 “客服” 按钮,进入客服中心;
选择 “退款申请” 选项,填写相关信息,包括购买的道具、购买时间以及退款原因等,确保信息准确无误后提交。
账号交易问题退款:
如果在交易平台购买账号后发现问题需要退款,先和卖家协商,若卖家不愿退款,可通过合理方式达成退款协议;
向交易平台申诉退款,部分交易平台有客服支持,玩家向客服反映情况请求退款,需提供账号信息、交易记录、问题描述等材料供审核;
若通过支付宝、微信等第三方支付平台支付,可直接联系支付平台申请退款,需提供交易记录、问题描述、支付凭证等材料支持申诉。
需要注意的是,退款申请的审核时间一般为 1-3 个工作日,审核通过后退款金额会原路退回。不同情况下的退款政策和申请方式可能会有所不同,建议在申请退款前仔细阅读游戏的相关规定和说明。