因安全风险被冻结：
登录常用设备：如果是因为账号在不常用设备登录或网络环境不安全等导致赠送功能冻结，可将账号登录到常用设备上，并保持一段时间的稳定登录，大约一周左右，系统可能会自动解除冻结。
增加亲密度：添加赠送方为好友，通过一起参加对局等游戏互动行为来提升双方的亲密度，有可能解除安全限制。
联系客服：可以尝试联系腾讯客服，在对话框输入 “永久禁止所有业务”，之后会出现一个选择页面，按照提示选择，等待处理结果以恢复赠礼功能。
因风险交易行为被限制：在无信誉积分扣分的情况下赢得 3 场排位赛胜利，通常可以解除账号赠送功能的限制。
其他情况：
确认账号等级和点券余额：确保自己的账号等级达到 15 级以上，且点券余额足够支付要赠送的礼物。
核对好友关系和系统：确认与赠送对象已成为游戏好友超过 3-7 天，且双方在同一操作系统上。
如果以上方法都无法解决问题，建议详细查看游戏内的系统提示，明确具体的限制原因，并联系王者荣耀客服进行咨询，按照客服的指引提供相关信息和证据来申诉解决。